枣庄物业经理证在哪里报名怎么考试具体报名时间

物业项目经理提升下属基本功的九大途径：物业管理人员基本功贯穿于整个服务过程，它是物业管理人员素质的外在表现之一，更是实现顾客满意目标，提高企业形象的重要保证。试想，一个说话结结巴巴且满口方言，言谈举止不稳重且不规范，基本常识一问三不知，连电话都不清楚，这样的物业管理人员能为业主提供优质服务，为企业树立良好形象吗？物业管理人员基本功建设是管理处基础建设的重要组成部分，抓好物业管理人员基本功建设，对提高队伍整体素质和企业形象，实现规范化、标准化、专业化的目标具有重要的意义。dsjylpp

通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。

物业管理行业涉及的面比较广泛，作为一名的物业项目经理，需要具备一定的能力和较全面的知识结构。一方面，既要熟悉物业管理行业相关的政策法规，又要熟悉物业管理各操作流程及ISO质量管理体系、环境管理体系、职业健康和安全管理体系，还要了解房屋的结构、给排水、强电弱电等专业方面的知识，并应具备相当的财务知识，能看懂项目各种财务报表和各项指标。另一方面，要时刻秉持“空杯”心态，多走出去，向物业或服务行业企业学习和对标，开阔视野，取长补短。只有不断学习、不断充电，才能将新知识、新理论、新方法融入到物业项目管理服务的变革和创新之中，不断优化管理，提高物业管理规范化和标准化程度。再次，项目经理在加强自身学习，提升自身综合素质的同时，要打造项目“学习型团队”，注重将培训与项目人员实际素质相结合，与项目具体工作相结合，紧密融入企业管理的实践之中，精心为员工搭建诸如“导师带徒”、“传帮带”、“学习频道”、网络学台、岗位技能大比武、内训师等各种培训载体，不断创新培训方式，实施开展多元化培训，助力员工综合素质提升，营造工作学习化、学习工作化的良好氛围，从而促进物业管理和服务水平的不断提升。

良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。

在决策上，谨慎。谋定而动。
在杂务上，授权。抓大放小。
在人际上，严谨。收放自如。
对上司，稳重。多尊重、少恭维。
对客户，热情。多沟通、少许诺。
对同事，低调。多协调、少表态。
对下属，平和。多提问、少说教。

物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

从物业服务的阶段性，我们当前可将其区分为前期物业与常态物业。前期物业的管理内容是内部服务团队礼仪姿态，即销售现场形象的基本展示；第二便是物业建造过程的技术性跟进，即从常态人居角度提出人性化使用与相对低成本管理维护的合理化建议和意见，以降低顾客一开发商的成本支出与产品更为实用性促进。
所以说前期物业阶段不可能彰显物业经营，那么服务现场所需要的人力、物力成本的科学适当统筹，减少不必要的开支将代表经营层面的管理能力。

物业项目经理提升下属基本功的九大途径：物业管理人员基本功贯穿于整个服务过程，它是物业管理人员素质的外在表现之一，更是实现顾客满意目标，提高企业形象的重要保证。试想，一个说话结结巴巴且满口方言，言谈举止不稳重且不规范，基本常识一问三不知，连电话都不清楚，这样的物业管理人员能为业主提供优质服务，为企业树立良好形象吗？物业管理人员基本功建设是管理处基础建设的重要组成部分，抓好物业管理人员基本功建设，对提高队伍整体素质和企业形象，实现规范化、标准化、专业化的目标具有重要的意义。

客观如实汇报，这也是一个职业道德。对于项目状态，必须客观如实公布给干系人，越是风险越高。人总会害怕因为犯错误被批评而有所项目中坏的一面，报喜不报忧估计很多人都干过。其实做项目，出现问题不可怕，可怕的是不把问题暴露出来，不让大家一起帮你分析解决，到了项目失败的时候也就是你的职业失败的时候了。要能客观如实地汇报，有点难，但是记住，这是必须的。

在决策上，谨慎。谋定而动。
在杂务上，授权。抓大放小。
在人际上，严谨。收放自如。
对上司，稳重。多尊重、少恭维。
对客户，热情。多沟通、少许诺。
对同事，低调。多协调、少表态。
对下属，平和。多提问、少说教。

从物业服务的阶段性，我们当前可将其区分为前期物业与常态物业。前期物业的管理内容是内部服务团队礼仪姿态，即销售现场形象的基本展示；第二便是物业建造过程的技术性跟进，即从常态人居角度提出人性化使用与相对低成本管理维护的合理化建议和意见，以降低顾客一开发商的成本支出与产品更为实用性促进。
所以说前期物业阶段不可能彰显物业经营，那么服务现场所需要的人力、物力成本的科学适当统筹，减少不必要的开支将代表经营层面的管理能力。