企业进军互联网+是选择自建手机APP还是微信公众号?山东中扬科技将两者进行了对比总结,希望企业可以找到适合自己的营销推广方式。
不少企业一想到互联网,就是自己建网站,更潮一点的就是自建手机APP,但如果不花钱推广,终只能淹没在互联网信息海洋里。
目前,如果投放搜索引擎竞价排名广告,一年至少花费数万元,手机APP获取一个用户的成本平均高达18元;谷歌一项调查显示,中国智能机用户平均装 19个应用,商业客户端要挤进1/19太难了,但可以依托微信、微博等大平台进行营销传播。而微信服务号,实际上是其服务的延伸。招商银行的微信公众实现了余额查询、网点查询等功能,星巴克推出了用户自然提醒功能,南航航班可在微信上办理值机……打开银行、航空公司、运营商等公众微信,所提供的内容其实跟其主要服务项目基本上一致。
各种查询信息直接对接到后台数据。
对于企业微信公众号,有一种观点是:每一个公众都可以看成是轻量 手机APP。这个词一出来,手机APP莫名的有了新名字——传统手机APP,多少有那么点“长江后浪推前浪”的意思。对于手机APP,只不过是企业公众号大批上线后,过去跟风的模板手机APP要被淘汰了而已,但能够有针对性的满足某种需求的手机APP几乎并没有受到影响。于是,我们很自然的把手机APP 和微信公众号放在了对立的位置上开始比较,比如开发成本谁更大、复杂程度谁更强等等。
那么从营销角度讲,二者有何区别呢?
使用习惯差别。微信公众号与专属手机APP客户端在功能上没什么差别,主要是服务的形式不同。手机APP要下载专属软件到手机上才能使用;而微信则是直接在微信客户端当中使用,不需要额外下载,而且可以与日常的社交联系在一起。
销售转化率差别。企业手机APP作为自媒体,可实现企业掌握用户数据,达到精准的消息推送,用户基于切身需求使用手机APP的痕迹明显,对销售业绩的转化率较高,是企业自主营销的重要渠道。而微信则是一个巨大的社交平台。优势似乎很明显,企业 手机APP 长处在于达成销售,而微信更可能在用户拓展上有所建树。不过,微信如今增加了支付功能、卡券功能。从操作便利性和营销性上说, 从社交到促成销售,微信公众号离完成O2O闭环更近了一步。达成销售在未来还能不能是手机APP 的优势就是未知数了。
打通手机APP与公众号
举例说明,电商" 一号店" 在微信公众平台拥有众多订阅用户,他们未必下载了 手机APP 客户端,但他们至少都对" 一号店" 感兴趣。如何将庞大的潜在用户转化为一号店的实际客户,一号店只做了一个步骤便收效甚喜。没错,打通微信公众号与自有手机APP。打通了微信与手机APP后,一号店通过微信公众平台的推送消息,附上降价促销的内容,很容易引起用户的兴趣,通过加入链接实现用户从微信到手机APP的转化,且同时提供"一号店"手机APP的下载,方便用户进一步将"一号店" 留在手机屏,微信的用户被有效导流到手机APP,一号店营销额立即攀升,活跃用户亦持续拉伸,相对原来两处圈地,一号店新型良性发展的营销生态带来的商业价值更具生命力。
所以,企业自建手机APP,前期开发成本确实是要远大于维护一个公众号的,但反过来如果你是垂直细分的公众号,或者平台类的企业,运营的好,可以引流到自己的手机APP 实现更稳定的用户沉淀更高的转化率。如果不是,那也可以有另一种玩法,那就是随着微信日益完善,在微信上就能完成整个售卖闭环,而且还拥有更强大的社交优势。这可能是大部分企业移动互联网营销的大势所趋。
总的来说,手机APP其实上是重应用,微信公众号是轻应用。手机APP 的推广渠道自成一体,成本上比较高,适合于深度用户;但是微信公众号的通用性范围更大。不管怎么样,在企业开展移动互联网营销的初期, 通过微信公众号这个社交平台做好服务,都是毋庸置疑的必要。
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